Politique de Confidentialité

2.1 Données directes

Lorsque vous nous contactez ou demandez un devis :

• Nom et prénom
• Adresse email et numéro de téléphone
• Adresse postale (pour interventions sur site)
• Informations sur votre matériel et description du problème

2.2 Données automatiques

• Adresse IP, type de navigateur
• Pages consultées, date et heure de visite

Vos données sont utilisées pour : répondre à vos demandes, fournir nos services, gérer la relation client, respecter nos obligations légales.

Base légale : exécution du contrat, intérêt légitime, consentement, obligations légales.

• Données clients : durée de la relation + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans après dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition.

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